গোপনীয়তা নীতি

dhai88 গোপনীয়তা নীতি — তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

dhai88-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
গুরুত্বপূর্ণ: dhai88 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

dhai88 বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে dhai88.org ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্ল িষ্ট সেবা ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতি dhai88-এর সব সেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য হোন বা অতিথি ভিজিটর।

আমরা বিশ্বাস করি, স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ ও পরিষ্কার বাংলায় লেখা হয়েছে — যেন প্রতিটি ব্যবহারকারী বুঝতে পারেন তাদের তথ্যের সাথে ঠিক কী হচ্ছে। কোনো লুকানো শর্ত বা জটিল আইনি ভাষা নেই।

  • এই নীতি dhai88.org-এর সব পরিষেবা ও প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।
  • আমরা প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলি।
  • যেকোনো পরিবর্তনে ব্যবহারকারীদের আগে থেকেই জানানো হয়।
  • প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

dhai88 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকি। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
কুকিজ ডেটা সেশন টোকেন, পছন্দের সেটিংস ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
আর্থিক তথ্য সুরক্ষা: আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য কখনো সম্পূর্ণ আকারে সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।

০৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

dhai88 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল ক্ষেত্রগুলো নিচে তুলে ধরা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও অভিযোগ দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালো করতে।
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি এবং প্রাসঙ্গিক অফার জানাতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং অভ্যাস বিশ্লেষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা ও সতর্কতা প্রদান করতে।

০৪ তথ্য কি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয়

dhai88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদার বা কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাই পরিষেবা: পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করার জন্য স্বীকৃত সংস্থার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ সরকারের বৈধ আইনি আদেশ বা নির্দেশনার ক্ষেত্রে।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
প্রতিশ্রুতি: আমাদের সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য ব্যবহার করতে পারে — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

০৫ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

dhai88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পর্যবেক্ষণ করা হয়। আমরা কোনো নিরাপত্তা দুর্বলতার সাথে আপোস করি না।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব তথ্য স্থানান্তর সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষায় সক্রিয় ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত পরীক্ষা।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।

০৬ কুকিজ নীতি

dhai88 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকিজ: আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে — আপনার সম্মতিতে।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও স্থায়িত্ব পর্যবেক্ষণ করতে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

০৭ আপনার অধিকারসমূহ

dhai88-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি এবং প্রয়োগে সহায়তা করি।

০৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

dhai88 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়:

  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি সম্মতির জন্য ন্যূনতম ৫ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর পর্যন্ত।
  • যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সেবার উদ্দেশ্যে ১ বছর পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। কোনো তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করা হয় না।

০৯ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

dhai88 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি ভুলবশত কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়ে যায়, তবে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা এ বিষয়ে উদ্বেগ থাকলে সরাসরি [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

dhai88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

যোগাযোগ: গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

আপনার তথ্য অধিকার

dhai88 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর যে অধিকারগুলো রয়েছে

১
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

২
তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৩
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

৪
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।

৫
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্যত্র স্থানান্তরের অধিকার।

৬
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন, তবে পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণ বৈধ থাকবে।

অধিকার প্রয়োগ করতে: [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

কেন dhai88-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমাদের বহুস্তরীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা যা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য স্থানান্তর ব্যাংকিং ম ানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। বাইরের কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারে না।

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ

লগইনের সময় OTP ও পাসওয়ার্ড — দুটি আলাদা স্তরে পরিচয় যাচাই করা হয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ প্রায় অসম্ভব।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

dhai88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি এবং ব্যবসায়িক নীতির অংশ।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত শনাক্ত ও সমাধান করা হয়।

সীমিত তথ্য সংরক্ষণ

প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখা হয় না। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

না, কখনো না। dhai88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হয়, এবং সেটাও কঠোর চুক্তির আওতায়।

হ্যাঁ। আপনি [email protected]এ ইমেইল করে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করব এবং একটি বিস্তারিত রিপোর্ট পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর এবং KYC ডকুমেন্ট ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ শেষে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য কখনো সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বার্তা পাঠানো হবে। তাই আপনার ইমেইল সবসময় আপডেট রাখুন।
নিরাপদ গেমিং

বিশ্বস্ততার সাথে খেলুন dhai88-এ

আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিরাপদ পরিবেশে আজই গেমিং শুরু করুন।

English